काम बताइए। हम असली फ़ोन पर चलता हुआ कुछ वापस देंगे।

दो हफ़्ते के काम से लेकर कई महीनों तक — इसीलिए वेबसाइट पर एक ही आँकड़ा लिख देना बेईमानी होती। यह इस पर तय होता है कि कितनी स्क्रीन हैं, पीछे अकाउंट और डेटाबेस चाहिए या नहीं, और पेमेंट या मैप का काम है या नहीं। हम छहों स्टेज की कीमत अलग-अलग रखते हैं और आपके हाँ कहने से पहले पूरी शीट भेज देते हैं — वो कोटेशन मुफ़्त है, और आप उसे कहीं और भी ले जा सकते हैं।

गिनी-चुनी स्क्रीन वाले एक ही काम के ऐप में ब्लूप्रिंट से लेकर इंस्टॉल होने लायक बिल्ड तक आम तौर पर कुछ हफ़्ते लगते हैं। जिसमें अकाउंट, भूमिकाएँ और बैकएंड हो, वो महीनों में नापा जाता है। आख़िर में Google का अपना रिव्यू कुछ दिन और जोड़ता है, और सार्वजनिक लॉन्च से पहले की क्लोज़्ड टेस्टिंग उससे भी ज़्यादा — हम यह सब पहले से टाइमलाइन में जोड़ देते हैं, बाद में चौंकाते नहीं।

हाँ, पूरी तरह। सोर्स पहले कमिट से ही आपकी अपनी प्राइवेट रिपॉज़िटरी में रहता है, और आख़िर में Firebase प्रोजेक्ट, Play Console अकाउंट और ऐप साइनिंग की आपके पास होती है — जिसके बिना कोई भी, हम भी नहीं, कभी कोई अपडेट नहीं डाल सकता। आप जब चाहें इसे किसी और डेवलपर के पास ले जा सकते हैं।

हाँ, और यह आम काम है। साइनिंग, क्लोज़्ड टेस्टिंग की शर्त, डेटा-सेफ़्टी घोषणा, प्राइवेसी पॉलिसी और अकाउंट-डिलीट वाले पेज जिन पर Google अब अड़ जाता है, और इनमें से कुछ भी ग़लत हो तो आने वाले रिजेक्शन। यह सब हम इतनी हाल में झेल चुके हैं कि बारीकियाँ याद हैं।

नहीं। व्यक्तिगत डेवलपर अकाउंट से भी काम चल जाता है, और बहुत सारे चालू ऐप उसी पर हैं। कंपनी अकाउंट में कागज़ी काम ज़्यादा है और लिस्टिंग पर निजी नाम की जगह आपकी संस्था का नाम दिखता है। कौन-सा आपके लिए ठीक है, यह हम Google की एक बार की फ़ीस भरने से पहले बता देंगे, बाद में नहीं।

नेटिव Kotlin सबसे स्मूद नतीजा देता है और फ़ोन तक सबसे अच्छी पहुँच; Flutter एक ही कोडबेस से Android और iOS दोनों दे देता है, जो तब मायने रखता है जब दोनों चाहिए। हमने दोनों लॉन्च किए हैं — Pinzaa नेटिव है, Pugmark Flutter — इसलिए सलाह आपके काम के हिसाब से बनती है, इस हिसाब से नहीं कि हमें क्या आता है।

अक्सर नहीं। अगर आपके ग्राहक साल में दो बार इस्तेमाल करेंगे, तो एक अच्छी मोबाइल वेबसाइट ज़्यादा काम आएगी और ख़र्च भी बहुत कम होगा। ऐप तब अपनी जगह बनाता है जब लोग बार-बार लौटें, जब उसे ख़राब कनेक्शन में चलना हो, या जब उसे कैमरा, नोटिफ़िकेशन या लोकेशन चाहिए। हमें लगा कि वेबसाइट ही सही जवाब है, तो हम कह देंगे।

यह दिक्कत से ज़्यादा एक ज़िम्मेदारी है, पर ज़्यादातर छोटे कारोबार इसे बिना जाने अपने सिर ले लेते हैं। आपके ऐप में नाम, फ़ोन नंबर, लोकेशन, फ़ोटो या पेमेंट की जानकारी है, तो उनकी ज़िम्मेदारी आप पर आती है — और भारत के डेटा सुरक्षा नियम एक ऐप वाली दुकान पर उतने ही लागू होते हैं जितने किसी बड़ी कंपनी पर। हम किसी भी ऐप को — अपने या किसी और के — देख सकते हैं और बता सकते हैं कि वो क्या-क्या जमा करता है, आपका जोखिम कितना है, और उसे कैसे कम किया जा सकता है। यह अलग काम है, अपनी कीमत के साथ, और यह कानूनी सलाह नहीं है — किसी बात में वकील चाहिए तो हम कह देंगे।

चाहिए तो सही, पर उसे ख़ुद बनाना ज़रूरी नहीं। आप इस झंझट में नहीं पड़ना चाहते, तो हम अकाउंट आपके नाम से और आपके कार्ड की बिलिंग पर खोल देते हैं, और आप हमें एडमिन बना देते हैं ताकि हम उसी के अंदर काम कर सकें। पहले दिन से मालिक आप हैं और हमारा एक्सेस जब चाहें हटा सकते हैं। जो हम नहीं करेंगे, वो है आपका ऐप अपने डेवलपर अकाउंट से डालना — इससे आपके ऐप के लिए Google के सामने जवाबदेह हम हो जाते, और आप हमारी मदद के बिना निकल ही नहीं पाते।

सिर्फ़ आपकी सहमति से, और सिर्फ़ वो हिस्से जिनसे आपको एतराज़ न हो — आम तौर पर कुछ स्क्रीनशॉट और एक वाक्य कि ऐप करता क्या है। जो कुछ व्यावसायिक रूप से संवेदनशील है वो बाहर रहता है, और इस साइट पर कुछ भी डालने से पहले हम पूछते हैं। आप चाहते हैं कि प्रोजेक्ट का ज़िक्र ही कभी न हो, तो कह दीजिए — नहीं करेंगे।

कोई स्पेसिफ़िकेशन नहीं, बस एक बातचीत। बताइए आज क्या गड़बड़ होता है, किसके साथ होता है, और अभी आप उसे कैसे संभालते हैं। आपके पास जो पहले से है — कोई स्प्रेडशीट, कोई WhatsApp ग्रुप, स्टाफ़ जो काग़ज़ी फ़ॉर्म भरता है उनकी फ़ोटो — वो तकनीकी भाषा में लिखे दस्तावेज़ से कहीं ज़्यादा काम आता है।